He tenido la experiencia de experimentar la burocracia de algunas instituciones gubernamentales y privadas, cosa que a la mayoria de los ciudadanos causa molestias; y no solo me refiero a procesos lentos, a personas que solo trabajan en un escritorio, sino tambien de las malas actitudes de parte de ellos a los clientes. Hace 3 dias fui a mi tan MENCIONADA “ALMA MATER” a pedir una constancia de estudios. Al principio la secretaria y una encargada de por ahi me atendieron de una forma amable y respetuosa (que importantes son los valores), pero luego me tope con una persona tan amargada y enojada que desde el primer momento tuve una mala impresion y la tendre por mucho tiempo. A lo que me lleva a pensar, ¿Porque se dan estas situaciones?
Creo que esta situacion para una empresa es desfavorable porque pierden ellos y los clientes tambien, por esto es importante mantener relativamente contentos a los empleados, hablo asi porque en realidad me considero un empresario nato, porque siento atraccion por estos temas y negocios en general. Cual es la intencion de dar un mal servicio y procesos lentos por parte del estado?
Esto es una de las cosas por las cual el gobierno deberia de fijarse tambien, nosotros como ciudadanos tenemos el derecho de tener un buen servicio nacional y privado.
Escrito por xmariona 
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